Privātuma Politika

---

1. Mērķis un piemērošanas sfēra 

1.1. Saskaņā ar VDAR un citu datu aizsardzību regulējošo tiesību aktu prasībām šajā Privātuma politikā ir sniegta informācija par to, kā Coach apstrādā Klientu fizisko personu datus. 

1.2. Privātuma politikas noteikumi attiecas uz fiziskām personām, kas sazinās ar Coach, izmantojot šo tīmekļa vietni. 

2. Jēdzieni 

2.1. Šajā Privātuma politikā lietotajiem jēdzieniem un saīsinājumiem ir šādas nozīmes: 

2.1.1 Personas dati ir jebkura informācija, kas attiecas uz fizisku personu, kuru var tieši vai netieši identificēt (piemēram, vārds, uzvārds, kontaktinformācija utt.).. 

2.1.2 Klients ir fiziska persona (datu subjekts), kuras dati tiek apstrādāti. 

2.1.3 VDAR ir Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula). 

2.1.4 Datu apstrāde ir jebkura darbība, kas tiek veikta ar Personas personas datiem (piemēram, vākšana, reģistrēšana, glabāšana, piekļuves nodrošināšana, pārsūtīšana utt.). 

2.2. Citi Privātuma politikā lietotie termini jāsaprot tā, kā tie ir aprakstīti personas datu aizsardzību regulējošajos tiesību aktos (VDAR, Latvijas Republikas likumos u.c.).. 

3. Personas datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamats 

3.1. Coach apstrādā Personas datus tikai tiesību aktos noteiktos konkrētos nolūkos un pamatojoties uz tiem, ja: 

3.1.1. Dati ir jāapstrādā, lai noslēgtu un/vai izpildītu ar Klientu noslēgto līgumu; 

3.1.2. Klients ir devis piekrišanu savu datu apstrādei vienā vai vairākos konkrētos nolūkos; 

3.1.3. Coach jāapstrādā personas dati, ievērojot tiesību aktu prasības; 

3.1.4. Personas dati jāapstrādā saskaņā ar Coach likumīgajām interesēm. 

3.3. Visos iepriekš minētajos gadījumos Coach apstrādā Personas datus tikai tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams, lai sasniegtu attiecīgo, skaidri definēto un leģitīmo mērķi, ņemot vērā personas datu aizsardzības prasības. 

3.4. Coach likumīgās (leģitīmās) intereses ir:

3.4.1. nodrošināt līguma saistību izpildi;

3.4.2. novērst nepamatotus finansiālus riskus savai darbībai;

3.4.3. saglabāt Klientu pieteikumus un iesniegumus par reģistrāciju apmācībām vai semināriem, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, t.sk., kas veikti interneta mājas lapās un pašapkalpošanās vidē;

3.4.4. analizēt Coach mājaslapu, interneta vietnes, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus;

3.4.5. veikt darbības Klientu noturēšanai;

3.4.6. segmentēt Klientu datu bāzi pakalpojumu efektīvākai nodrošināšanai;

3.4.7. izstrādāt un attīstīt pakalpojumus;

3.4.8. reklamēt savus pakalpojumus, nosūtot informatīvus paziņojumus;

3.4.9. nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem, kā arī veikt Klientu aptaujas par pakalpojumiem un to lietošanas pieredzi;

3.4.10. nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus;

3.4.11. nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;

3.4.12. administrēt maksājumus;

3.4.13. administrēt neveiktus maksājumus;

3.4.14. vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai;

3.4.15. informēt sabiedrību par savu darbību.

4. Personas datu glabāšanas ilgums 

4.1. Coach glabā un apstrā dā Klienta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:

4.1.1. tikai tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais lı̄gums;

4.1.2. kamēr ārējos normatı̄vajos aktos noteiktajā kārtı̄bā Coach vai Klients var realizēt savas leģitı̄mās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prası̄bu tiesā);

4.1.3. kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt;

4.1.4. kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecı̄gai personas datu apstrādei, janepastāv cits datu apstrādes likumı̄gs pamats. 

4.2. Pēc tam, kad minētie apstākļi izbeidzas, Klienta personas dati tiek dzēsti. 

5. Personas datu ieguve un izmantošana 

5.1. Coach var apkopot personas datus no Klienta tieši, tad kad Klients sniedz Coach informāciju, lai reģistrētos apmācı̄bām vai semināriem, lai saņemtu informāciju vai mācı̄bu materiālus, atstātu komentāru, uzdotu jautājumu, sazinātos ar Coach vai citos nolūkos.

5.2. Dati, kurus Coach varētu apkopot tieši no Klienta: 

5.2.1. vārds, uzvārds; 

5.2.2. pasta adrese; e-pasta adrese;

5.2.3. tālruņa numurs; maksājumu vēsture. 

5.3. Coach apstrādā personas datus šādiem nolūkiem: 

5.3.1. Komunikācijai;

5.3.2. Coach pakalpojuma saņēmēja identicēšanai; 

5.3.3. Kursa dalı̄bnieka reģistrācijai;

5.3.4. Lı̄guma sagatavošanai un noslēgšanai;

5.3.5. Pakalpojumu darbı̄bas nodrošināšanai / uzturēšanai; 

5.3.6. Pakalpojumu uzlabošanai, jaunu pakalpojumu attı̄stı̄bai; 

5.3.7. Pakalpojuma lietošanas veicināšanai; 

5.3.8. Iebildumu izskatı̄šanai un apstrādei;

5.3.9. Klientu noturēšanai, lojalitātes celšanai, apmierinātı̄bas mērı̄jumiem; norēķinu administrēšanai;

5.3.10. Parādu atgūšanai un piedziņai;

5.3.11. Mājaslapas uzturēšanai un darbības uzlabošanai.

5.3.12. Plānošanai un uzskaitei; efektivitātes mērı̄šanai

5.3.13. Datu kvalitā tes nodrošināšanai; atskaišu sagatavošanai;

5.3.14. Klientu aptauju veikšanai;

5.3.15. Datu kvalitā tes nodrošinā šanai; atskaišu sagatavošanai;

5.3.16. Citos speciskos nolūkos, par kuriem Klients tiek informēts brı̄dı̄ , kad viņš sniedz attiecı̄gus datus. 

6. Personas datu nosūtīšana 

6.1. Ievērojot tiesību aktu prasības, Coach var nosūtīt apstrādātos Personas datus datu šādiem saņēmēju kategorijām: 

6.1.1. Pakalpojumu sniedzēji. Coach var nosūtīt apstrādātos Personas datus trešajām personām, kas darbojas Coach vārdā un/vai saskaņā ar tā norādījumiem un kas sniedz Coach programmatūras licencēšanas, uzturēšanas, darba attiecību administrēšanas, korespondences un citus pakalpojumus, lai nodrošinātu pienācīgu Coach pakalpojumu sniegšanu. Šādos gadījumos Coach veic nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka piesaistītie pakalpojumu sniedzēji (datu pārziņi) pārvalda iesniegtos Personas datus tikai tiem paredzētajam iesniegšanas mērķim, nodrošina pienācīgus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus saskaņā ar Coach norādījumiem un spēkā esošo tiesību aktu prasībām; 

6.1.2. Valsts, tiesībaizsardzības un uzraudzības iestādes. Coach var nosūtīt apstrādātos Personas datus valsts vai tiesībaizsardzības iestādēm (piemēram, policijai, Valsts ieņēmumu dienestam u. c.), ja tas ir obligāti saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem vai lai nodrošinātu Coach vai trešo personu likumīgās intereses; 

6.1.3. Citas trešās puses. Coach var iesniegt personas datus citiem datu saņēmējiem, pamatojoties uz likumdošanā noteiktajiem tiesiskajiem pamatiem. 

7. Cookies

7.1. Coach mājaslapā ir uzstādı̄ts “GoogleInc” izveidotās programmas “GoogleAnalytics” veidotās sı̄kdatnes. “Google Analytics” sı̄kdatņu izmantošanas mērķis ir Coach mājaslapas satura kvalitātes uzlabošana un satura pielāgošana lietotāju vajadzı̄bām. Plašāk par “Google Analytics” pakalpojuma sniegšanas noteikumiem var iepazı̄ties “GoogleInc” mājaslapā https://www.google.com/analytics/terms/us.html. Ja Jūs vēlaties, lai Coach mājaslapa neiegūst informāciju par Jūsu aktivitātēm, Jums jā dezaktivizē «Google Analytics» “GoogleInc” norādītā veidā. 

8. Personas tiesības 

8.1. Pēc sazināšanās ar Coach un identitātes apstiprināšanas Klientam ir tiesības: 

8.1.1. piekļūt Personas datiem, ko par viņu apstrādā Coach;

8.1.2. labot nepareizus, nepilnīgus, neprecīzus Personas datus par sevi; 

8.1.3. dzēst vai pārtraukt vākt uz sevi attiecināmus Personas datus, ja to atļauj ārējās prasības; 

8.1.4. saņemt Personas datus, kas attiecas uz viņu, kurus viņš ir sniedzis pārzinim, strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā un savietojamā formātā; 

8.1.5. ierobežot uz viņu attiecināmo Personas datu apstrādi saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, piemēram, uz laiku, kurā Coach izvērtēs, vai Klientam ir tiesības dzēst uz viņu attiecināmos Personas datus; 

8.1.6. iebilst pret Personas datu apstrādi, kas uz viņu attiecas, un/vai, ja Personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu, - jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu apstrādāt Personas datus, kas uz viņu attiecas, neietekmējot apstrādes likumību, kas balstīta uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas; 

8.2. Jūs varat sazināties ar mums ar jautājumiem par šo Privātuma politiku vai Coach veikto Personas datu apstrādi rakstiski, rakstot pa e-pastu. tatjana@kucerenko.coach . 

8.3. Ja jautājumi, kas saistīti ar jūsu Personas datu apstrādi, ko veic Coach, un/vai jūsu tiesības netiek atrisinātas, jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei - Datu inspekcijai, pasts@dvi.gov.lv . 

9. Privātuma politikas spēkā esamība un grozījumi 

9.1. Šajā Privātuma politikā ir ietverti galvenie Personas datu apstrādes noteikumi. Papildu informācija par to, kā Coach apstrādā Personas datus, ir pieejama līgumos, citos Coach dokumentos vai var tikt sniegta, izmantojot attālinātos kanālus (piemēram, pa e-pastu u. c.).. 

9.2. Ja mainās likumdošanas prasības un/vai Coach procesi u.c., Coach ir tiesības vienpusēji grozīt un/vai papildināt šo Privātuma politiku. Coach informēs par izmaiņām Privatuma politikā, publicējot to šajā tīmekļa vietnē. Atsevišķos gadījumos Coach var informēt Klientus par izmaiņām arī pa pastu, e-pastu vai citādā veidā (piemēram, paziņojot par to presē).